Der Notruf 112 landet immer bei der für den Aufenthaltsort zuständigen Leitstelle und wird stets von ausgebildetem Fachpersonal entgegengenommen. Alle Informationen, die Feuerwehr und Rettungsdienst benötigen werden abgefragt. Das einzig wichtige ist, dass man nicht auflegt bevor das Gespräch von dem Mitarbeiter der Leitstelle mit einem deutlichen Hinweis beendet wird. In der Regel wird dem Anrufer dann mitgeteilt, dass die Rettungskräfte alarmiert sind und in kürze eintreffen werden. Eventuell erhält der Anrufer noch wichtige Hinweise.

Allerdings ist vielerorts, insbesondere auch in Hotel und Ferienanlagen, vorher eine Amtskennzahl zu wählen. Häufig ist dies die „0“, kann aber auch eine andere Ziffer oder Taste am Telefon sein. Man sollte sich daher nach der Ankunft mit der Telefonanlage vertraut machen.

Ein Problem stellt häufig die Sprache dar. In vielen Leitstellen wird zwar wenigstens englisch gesprochen, manchmal reichen aber die Sprachkenntnisse nicht aus. Wenn Sie die Landessprache nicht sprechen empfiehlt es sich daher im Notfall einen einheimischen Bürger zu bitten den Notruf zu wählen Hilfe und zu holen.

Die Notrufnummer hat viele Vorteile. „Wer den Notruf 112 wählt wird im Festnetz und Mobilfunk mit höchster Priorität mit der örtlich zuständigen Leitstelle verbunden. Nur unter dieser Notrufnummer ist die schnellstmögliche Hilfe sicher. In Deutschland und vielen Ländern sind die Mitarbeiter der Leitstelle zudem angehalten und darin geschult bei akuter Lebensgefahr schon am Telefon den Anrufer anzuleiten die ersten lebensrettenden Maßnahmen durchzuführen. Auch aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie am Telefon bleiben und nicht auflegen bevor das Gespräch von dem Mitarbeiter der Leitstelle beendet wird“ betont Fried Saacke.

Die BRK Bereitschaft Ismaning wünscht Ihnen erholsame Urlaubstage und „bleiben Sie gesund!“.